Waar kunnen we je mee helpen?

Onze klantenservice staat voor je klaar. 

Product onderwerpen bekijken

Website

Wijzigingen aanbrengen op de website? Bekijk onze instructies

Wachtkamerscherm

Wijzigingen aanbrengen op het wachtkamerscherm? Bekijk onze instructies

Technische instellingen

Lees meer over de technische instellingen van het wachtkamerscherm

E-mail

Mail instellen of inloggegevens vergeten? Lees meer over de E-mail

Website

Website afbeelding toevoegen
Website afbeelding wijzigen
Website afbeelding verwijderen
Website belangrijke mededeling plaatsen
Website belangrijke mededeling verwijderen
Website knop aan een pagina koppelen
Website contactgegevens wijzigen
Website inloggen
Website formulier op niet zichtbaar zetten
Website formulier weer zichtbaar maken
Website veld toevoegen aan mijn formulier
Website openingstijden aanpassen
Website pop-up plaatsen
Website pop-up op niet zichtbaar zetten
Website revisie
Website medewerker toevoegen
Website medewerker wijzigen
Website medewerker verwijderen
Website menu item toevoegen
Website menu item verplaatsen
Website menu item verwijderen
Website submenu item toevoegen
Website tekst toevoegen
Website tekst wijzigen
Website tekst verwijderen
Website uitloggen
Website video toevoegen
Website video verwijderen
Website wachtwoord vergeten

Wachtkamerscherm

Wachtkamerscherm afbeelding toevoegen
Wachtkamerscherm afbeelding wijzigen
Wachtkamerscherm bedrijfstemplate
Wachtkamerscherm Buienradar
Wachtkamerscherm nieuws
Wachtkamerscherm belangrijke mededeling
Wachtkamerscherm behandelvideo
Wachtkamerscherm behandelinformatie
Tekst wijzigen in een slide
Slide verwijderen
Slide volgorde veranderen
Slide tijdelijk op onzichtbaar zetten
Nieuwsbalk instellen
Nieuwsbalk deactiveren
Nieuwsbalk verwijderen
Planning instellen
Wachtkamerscherm inloggen
Wachtkamerscherm uitloggen
Wachtkamerscherm wachtwoord vergeten
“Geen signaal” in beeld
Mogelijkheid om TV te kijken

Om algemene televisie zenders te kijken dient dit ingesteld te worden op de TV. Door te veranderen van HDMI kanaal kan Controlscreen gekoppeld blijven. 

Dit is helaas niet mogelijk om te combineren met het systeem van Controlscreen. 

Technische instellingen

Problemen met Controlscreen? Verstuur de onderstaande link naar uw systeembeheerder voor technische instellingen.

E-mail

E-mail gebruikersnaam vergeten

De gebruikersnaam is jouw e-mailadres bijvoorbeeld info@webova.nl.

E-mail wachtwoord vergeten

Stuur een e-mail naar support@webova.nl met als onderwerp: aanvragen nieuw email wachtwoord.

Let op: Wij mogen geen wachtwoord bewaren. Dus wachtwoorden die eerder zijn ingesteld, hebben wij dus niet. Er zal een nieuw wachtwoord moeten worden ingesteld.

E-mailadres installeren op mijn apparaat

Via deze link kun je de stappen doorlopen om de e-mail op je apparaat te installeren.
email.webova.nl

Let op: Wanneer je kiest voor een IMAP account, dan blijven de e-mail berichten op onze servers staan. Wanneer je kiest voor een POP account, dan worden de e-mail berichten direct afgeleverd op je apparaat. Gebruik een IMAP account wanneer je e-mail berichten wilt synchroniseren met andere apparaten.

De e-mail via Webmail benaderen:
Wanneer je kiest om de e-mail via de internet browser te bekijken, dan kun je deze link gebruiken. webmail.controlsite.nl

Je kunt inloggen met je gebruikersnaam (je e-mailadres) en je wachtwoord.

Wat zijn de juiste poorten voor de mail?

Ik kan geen mails versturen

Inkomende mail (IMAP)
Server: shockmedia.email
Poort: 993
Gebruikersnaam: Uw e-mailadres
Wachtwoord: Uw wachtwoord
SSL/TLS: Zet deze optie op ‘SSL/TLS’ of ‘AAN’.
 Inkomende mail (POP3)
Server: shockmedia.email
Poort: 995
Gebruikersnaam: Uw e-mailadres
Wachtwoord: Uw wachtwoord
SSL/TLS: Zet deze optie op ‘SSL/TLS’ of ‘AAN’.
 Uitgaande mail (SMTP)
Server: shockmedia.email
Poort: 465
Gebruikersnaam: Uw e-mailadres
Wachtwoord: Uw wachtwoord
SSL/TLS: Zet deze optie op ‘SSL/TLS’ of ‘AAN’.

TeamViewer downloaden

Soms is het handig dat wij met u meekijken op het beeldscherm, hiervoor maken wij gebruik van Teamviewer.